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Procon/MA renova acordo com a TIM para manutenção de Wi-Fi grátis no Terminal Rodoviário de São Luís

Acordo foi motivado pelas inúmeras reclamações nos serviços prestados ao consumidor maranhense.

27/07/2021 às 11h45
Por: Redação Fonte: Secom Maranhão
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Foto: Reprodução/Secom Maranhão
Foto: Reprodução/Secom Maranhão

O Instituto de Proteção e Defesa do Cidadão e Consumidor do Maranhão (Procon/MA) assinou um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) com a operadora TIM para manutenção dos serviços de internet grátis no Terminal Rodoviário de São Luís até dezembro de 2022.

O acordo inicial, firmado em 2015 entre o Procon/MA, Defensoria Pública do Estado do Maranhão e a fornecedora, foi motivado pelas inúmeras reclamações nos serviços prestados ao consumidor maranhense, assegurando, então, Wi-Fi gratuito e a instalação de novas torres de transmissão com tecnologia 3G e 4G em todas as regiões do estado.

Segundo a resolução atual, será mantida a cobertura para todos os passageiros que entrarem no terminal rodoviário da capital portando dispositivos compatíveis com a internet sem fio (smartphones, notebooks, tablets etc.). Sendo estabelecido, ainda, o auxílio de equipes de fiscalização e ações de segurança por parte do Procon/MA, a fim de evitar possíveis danos aos equipamentos e garantir continuidade do serviço.

“O TAC é uma forma de reverter o valor de multas aplicadas à prestadora em benefício aos consumidores. Com isso, mais uma vez, estamos assegurando o serviço de internet gratuita no terminal rodoviário da capital”, explicou a presidente do órgão, Karen Barros.

Como ter acesso ao Wi-Fi grátis?

Para utilizar o serviço de internet gratuita, o usuário do Terminal Rodoviário deve buscar a rede disponível de nome “Tim Wi-Fi grátis PROCON” e realizar o cadastro solicitado no momento do acesso.

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